我现在工作的地方是4s店 今天老总给我规定个任务 因为我们售后保养有个规定超过3个月,首次保养不再免费

?五岁 2024-06-16 01:40:43
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规矩是: 保养需在三个5000km内 会4s店进行首次保养,以前到期限为准。呢 5000公里无所谓 他6000 你系统写4999就没事 主要是时间 一定要提醒客户时间概念第一棒 销售: 销售卖车时一定让客户看好保修手册上的规矩 重点要强调3个月 并让客户签字第二棒 客服: 车辆卖完都有电话回访,一定从销售档案中调出已卖出2个月—3个月的车 电话回访提醒并有记录和电话录音。第三棒 售后: 其实说是3个月 厂家给的期限应该要多一些 110天左右吧? 灵活变通就行了 20210311
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