如何做好基层管理者？

星空映像 & 张轩 2024-06-24 14:41:26

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一、树立两种意识　　1、主人翁意识　　主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。　　2、责任意识：　　身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。　　三、定位三种角色　　1、管理者　　对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头　　人。　　2、下属和助手　　基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。　　3、同事　　对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。　　。　　三、具有四种能力　　基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态， “吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者　　应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。　　1 、懂业务　　基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找　　出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。　　2 、会管理　　（1）、制定和执行制度能力　　基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需　　要，制定和执行管理制度。　　（2）、计划工作和目标管理的能力　　基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的　　任务和目标，并不断地进行改进和提升。　　（3）、协调能力　　基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解　　决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。　　（4 ）、组织、授权能力　　基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使　　部门运作达到1+1 ＞2的效果。　　3、自控和约束能力　　管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、　　理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状　　况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。　　4、归纳和总结能力　　基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼　　要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。　　四、做好三项工作　　基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸　　怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。　　1、建设好团队，培养人才　　（1）、构筑良好的信赖关系　　基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊　　重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。　　要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当　　着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。　　要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、　　亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。　　（2）、乐观地面对困难　　工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工　　找原因，寻找解决方案，合力解决。　　面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。　　（3）、培养下属　　基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指　　出其不足之处，以此来提高他们的能力。　　依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，　　大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。　　2、树立良好个人形象　　（1）、言行一致重承诺　　基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这　　对下属有莫大的激励。　　（2）、勇于承担责任　　自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。　　（3）、不争荣誉　　基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功　　和表彰，不要窃取下属的成果。　　3、和上司和睦相处　　（1）、做好下情上达　　经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。　　（2）、当好助手和下级　　作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。　　要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得　　比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。　　（3）对错误不盲从　　对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时　　向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。 20210311

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