idc机房 运维 管理机制 监督 考核

教导主任? 2024-05-27 20:06:59
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监督要建立在有详细工作流程和工单系统的前提下。在接收工单后授权操作的时限内有无完成工单并回复。在有系统的情况下就很简单了。你要想监督授权操作时间还可以调取机房内监控,如果你真做的出来的话。考核针对运维工程师的职责来订,包括接待和讲解对客户的沟通能力,是否礼貌专业,授权操作是否能在时限能进行操作并解决问题有无回复客户也就是工作完成效率。在突发故障时有无能力解决,且熟悉上报流程。工作时(上下架服务器跳线授权操作等有无按照标准制度执行)。上下班时间,交接班遗留工作是否交代详细,(责任心)。是否有误操作引起的事故,定期作技能笔试,例如流程制度,安全守则测试等。值班特别是夜班或单人值班时及时响应报障有无睡着或擅离岗位没接到电话的情况。自己想想吧。有很多的 20210311
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