瑞卡租车骗人、骗钱、提醒大家一定不要在使用了。

漫莉的咩咩洋 2024-05-25 13:27:35
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瑞卡租车和合作的华泰保险真是无语了。本人日2017年3月29日租了个车,结果4月2日的时候被一辆无牌无照的摩托车撞了,结果对方入院。现场报警,**拖车了。对方入院,我垫付了2800元的住院费,所购保险公司华泰保险也来人勘查取证了。到第五天和伤者谈私了,由于谈不拢,最终由**出面协调,并判了我7他3的责任。最后伤者一个拖字诀拖了大半年才出院,并上了法庭,于2018年2月底,判决书出来,伤者最终赔偿了150天的标准,加上住院治疗费用约共5万多。原本该处理的事都会处理了,但一直都现在已经10月份了,我只收到当时垫付的2800元,其他的修车(小修了后镜235元),拖车(800元,保险人员当时说可以报的),押金(瑞卡冻结的2000元)等事都没得到解决,,,这几个月来我和华泰电话联系,华泰叫找瑞卡,打瑞卡客服,每次都说48小时内回复,都一直没回复,每个月都打10几个电话给客服,都是没有下文,有种投诉无门的感觉,觉得瑞卡根本就不是个服务型的企业,都是爱理不理的。之后再去门店,店长也帮我跟进过几次,最终才有答案,我原来提交给门店的**原件他们都给弄丢了,所以无论怎么问都没有下文,也不给答复,保险公司去查也是不在受理状态。最终的回复是:与瑞卡合作的维修厂当时修车的费用是2380,保险定损也是2380,而我当时小修后镜的235元是经过瑞卡和保险公司同意才可以修的,结果报销的时候没我什么事了。而拖车的费用华泰的人说他只负责人伤,车辆是另一个部门的。最终就是因为对方没买保险,对方需要承担2100多的赔偿,而事隔这么长时间,对方早拿了人伤的赔偿连电话号码都停了,保险公司一直在电话指导我如何操作的,但就没说让对方赔偿。结果现在对方赔偿不了,瑞卡就把冻结我的2000押金的扣掉了,这些费用我一分钱都拿不到,也得不到任何的解释。瑞卡,我们租车交50元一天的驾无忧保险,买的就是小保险,第三者责任险才5万的。而所谓的定损,偏偏就那么巧,指定的合作维修厂的维修费用就是一样,我在小修的时候也顺便问过修车师傅,当时如果全部修好就是1100元,回到指定的维修厂的费用就高了那么多,这个我很不理解了。整件事下来,我再也不敢租车了,对瑞卡租车公司太失望了,对华泰保险更是。。。 20210311
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