淘宝客服怎么查客户运费险

陕西服装-帕罗尼拉 2024-06-04 01:35:07
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1打开千牛后台 ,找到“常用”。2打开后,找到“已卖出的宝贝”进入到订单搜索页面。在昵称中搜索要查看到客户昵称。3搜索会出现您要找的订单。整个订单信息可以看到了。在订单的右面点开“详情”4正常情况下,运费险有三种情况,第一种是货已发出,客户未签收,会显示已出单,如果客服同意退款了 显示 理赔中。5订单如果是已经签收,会显示失效。6理赔页面会有订单编号 理赔情况已经多久能够处理, 在页面的最下方也会有保险理赔的流程 和客服的联系方式。end 20210311
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