淘宝网卖家为什么会被违背承诺投诉?有什么处罚

_Eleven_9 2024-06-16 02:51:12
最佳回答
1违背承诺是需要买家投诉,才会触犯规则。做好客服很重要,可以避免被买家投诉,引起不必要的处罚。同时可以协商要求买家撤销投诉。买家发起违背承诺投诉的时间是:付款成功后,关闭交易后的15天内。交易状态是“交易成功”后的15天内。也就是买家确认收货后的15天内。ps:交易成功状态下,买家端的投诉按钮是被关闭的,如果需要投诉卖家,需要联系淘宝在线客服投诉2如果买家投诉了,可以在“已卖出的宝贝”页面,找到该笔订单,并在“售后栏”下可以看到投诉,点击进入可以查看内容;3投诉情况属实,一般除了赔付、协商撤销投诉、接受处罚三种方式外,并没有其他解决办法。end 20210311
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