怎样写**使用情况调查报告

仙子的昵称是九个字✨ 2024-05-31 01:06:35

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为了了解京沪两地人民币**顾客对于相关使用和服务的满意程度，益普索（ipsos）市场研究公司在分别在京沪作了针对**的定点访问调查，调查的对象为18岁至50岁的**持有和使用者，共调查1013人（其中上海502人，北京511人）。调查的结果显示： **持有者并无性别区分，总体偏成熟消费群。即平均30岁，个人月收入平均在3000元以上，大专以上教育程度为主，主要为白领。上海的**用户群比北京更普及，表现在：年龄分布较均匀平均收入、教育程度和职业相对低些日常消费场所/频次相对低些现状：绝大多数是把**当普通**使用。目前，信用消费的额度大小对于满意度的影响不大（即便有六成以上对此是有认知），除了可能的对信用消费形式的接受问题，缺少相关的推广政策也是原因之一。 **的持有状况从**消费的人群看，20岁与40岁之间的人为主要的顾客，占60％以上（上海为69％，北京为64％）。在消费的人群之中，**的持有者并无明显的性别区分，大致各占50％（上海为男性48％女性52％，而北京则均为50％）。从人群的人均每月收入看，平均在3000元以上（上海人均月收入3024.9元，北京人均月收入3781.7元）。而每月的支出上海为1948元，北京为2477.8元，每月的支出均超过了每月收入的一半。同时可以看到，在上海，主要群体的支出为2000元以下，而北京主要群体的每月支出则为1000元至3000元。在被调查者当中，拥有的银行**明显比拥有的银行**要多。上海人均拥有**1.49个，人均拥有**仅0.55个；而在北京，人均拥有的**和**基本差不多，**人均1. 36个，**人均1.30个。更为明显的是，**分**银行比较集中，基本上是四大国有银行和招商银行、交通银行、广发银行和深发行；而**的**银行就远为普遍了，基本上所有的银行都分得一杯羹。 **工商银行的**持有率独占鳌头，无论在上海还是北京，其持有率均超过一半，上海58％，北京57％。而在**方面，招商银行的一卡通则可以与**工商银行的牡丹灵通卡相抗衡：一卡通的持有率为上海13％北京31％；牡丹灵通卡的持有率为上海11％北京30％。 **的消费状况根据调查统计的结果，**消费的主要场所分别为：百货商店、餐厅、宾馆、酒吧、运动场和网上购物。几乎所有的**持有者会在百货商店使用**消费，上海的被调查者中97％的人在百货商店消费，而北京更是占到了99％，看来在百货商店中的**消费已经逐渐成为了一种习惯。这种趋势也正在向餐厅和宾馆蔓延，在北京餐厅和宾馆， **持有者的一半以上会选择用**支付消费，分别占89％和62％；在上海这些比率低一些，分别为76％和36％。在酒吧里，上海的被调查者中有27％的人用**支付，北京则为38％；在运动场中，上海的被调查者中有23％的人用**支付，北京则为37％；而对于渐渐流行的网上购物，上海的被调查者中有17％的人用**支付，北京则为26％。从消费的频率上看，除了网上购物和宾馆以外，在其他给定的场所中消费频率均达到2次以上。在上海， **使用次数最多的就是百货商店、餐厅和运动场，分别达到了2.7次、2.5次和2.4次；在北京， **使用次数最多的依次为餐厅、百货商店和运动场，分别达到了3.1次、2.9次和2.4次。人们还不是很习惯于在宾馆使用**，无论是在上海还是北京，在宾馆的**消费都是频率最低的，只达到上海0.9次北京1. 2次。国外，以**消费支付旅游费用已经是一种成熟的消费方式。而国内还尚待培养，比如在上海，人均每月旅游的次数仅为0. 4次，更多的人是每2、3个月旅游一次或者更少（各占26％和48％，）。同样，在北京，人均每月旅游的次数仅为0.5次，更多的人也是每2、3个月旅游一次或者更少（各占27％和42％，）。出国旅游的次数则相当的少，无论在上海还是北京，次数均小于每月0.1次。此外，我们看到，在最近过去的三个月里，透支消费依然只是少数，上海有16％人透支，而北京则有42％。更多的是普通的消费，即不透支的消费。 **的满意度状况从图10中可以看出，收入越高的人群其满意度越低，而教育程度也与其满意度成反比。收入少于1000元的群体，满意度89％；收入在1000元到2000元的群体，满意度为84％；收入在2000元到3000元的群体，满意度为77％；收入在3000元到4000元的群体，满意度为72％；收入高于4000元的群体，满意度仅为65％。从整体的满意度上看，**持有者基本满意的占到21％（上海）、35％（北京）；满意的占了73％（上海）、51％（北京）。 20210311

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