**账单有问题如何处理

佛心 2024-11-15 21:33:34
最佳回答
对账单出误或多出您不认得的消费账目时,可能的情:特约商户忽、银行作业的疏失、**被人冒用或伪造,或者是您自己忘记了。  您应立即以电话或书面通知**银行,通知时应注明您的姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。**银行会进行调查,有错误时,应更正;没有错误,也会向您说明原因。在调查期间,您不必支付有争议的这笔款项。  如果是卡片遗失被人冒用,只要您在**银行规定时间内完成挂失手续,则所受的损失将全由**银行负担。  万一是您自己忘了有这笔而要求**银行调阅签账单,有些**银行会要求您支付这笔调阅签账单的费用,费用不一。所以您最好再回想看看是不是自己忘记这笔消费,再请**银行去调查。因此您每次消费完后最少应该将签账单保留至下一个月之月结单来时,核对无误后再予以销毁,这是非常有用的。 20210311
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