满意度、满意率区别

月亮 2024-11-17 13:46:30
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满意度:评价者对问题的满意程度。如“很满意”和“不满意”是两种不同的满意度满意率:满意的人数占总人数的比率。这里,我们可以把满意度为“很满意”和“较满意”看做是满意,例如总共有100人,14人评价“很满意”,15人评价“较满意”,其余人均评价“不满意”,这里,我们可以认为评价满意的人总共有14+15=29人,满意率即为29%具体怎么样才算满意,要看具体的问题和要求 20210311
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