物业工程部2015年工作总结暨计划ppt模板

巴霍巴利 2024-05-28 12:52:52
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2015年度工作总结以人为本用心服务构建和谐塑造精品部门:****管理处(工程部)汇报人:汇报时间:2016年1月10日第一部分二0一五年度工作总结第二部分2015年存在的问题及解决措施第三部分2016年的工作计划第一部分二0一五年度工作总结成绩经验成绩经验在2015年里,我****工程维修部完成了小区供排水、供配电、消防、监控、可视对讲、道闸、发电机组、电梯、公共建筑和公用设施设备等系统的维护维修保养工作,全小区1826户住宅和56户商铺的报事报修完成率100%,业主满意度98%。成绩经验疏通管道、污水井,清淘化粪池维修抢险作业成绩经验成绩经验维修维护小区公共设施第二部分2015年存在的问题及解决措施1、服务理念不够,主动性不够;2、培训力度不够;3、团队合作和协调不够;4、沟通、衔接不畅通;二0一五年存在的问题及解决方法1、服务意识不强,主动性不够:我们的员工还未能理解到我们的工作本质是服务,工作中存在份内份外、推委扯皮的现象,主人翁意识有待提高。2016年,希望通过思想意识的培训及在工作中的具体落实,使员工真正了解我们的工作性质和服务对象,业主就是我们的上帝,从而杜绝上述问题的发生。二0一五年存在的问题及解决方法2、培训力度不够2015年度系列的培训,整体效果是好的,不过还存在不足,比如培训没落实到实际,空泛;员工对培训不够重视,培训中疏忽大意等等。2016年底,我们将首先 20210311
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