**银行业柜面服务规范的服务培训

弯弯儿 2024-06-04 00:36:04
最佳回答
第六章 第二十八条 各单位要建立服务培训机制,定期组织服务培训和考核,主要包括服务技能和服务教育培训。第二十九条 服务技能要求 (一)持证上岗,定期考核。各单位要严格规定柜面人员上岗标准,要求持证上岗,定期对在岗人员进行考核,不合格者须离岗接受培训。从事基金、理财产品、保险... 20210311
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