怎样做企业调研

微胖界小甜甜 2024-09-27 21:20:07
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查一个企业的市场占有率,首先要看他售区域、客户来源、贸易伙伴和市场影响力,如果是大众的话要看它的消费人群、市场知名度和产品需求量、市场可见度等。要考察一个企业的实力,首先要从它企业品牌的力量,品牌的知名度,品牌的价值才是企业真正的实力。企业可从产品大类、顾客类型、地区以及其他方面来考察市场占有率的变动情况。一种有效的分析方法,是从顾客渗透率cp,顾客忠诚度cl,顾客选择性cs,以及价格选择性ps四因素分析。所谓顾客渗透率:是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。所谓顾客忠诚度:是指顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比。所谓顾客选择性:是指本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比。所谓价格选择性:是指本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比。全部市场占有率tms就可表述为: 假设某企业在一段时期内市场占有率有所下降,则上述方程为我们提供了四个可能的原因:1、企业失去了某些顾客(较低的顾客渗透率);2、现有顾客从本企业所购产品数量在其全部购买中所占比重下降(较低的顾客忠诚度);3、企业现有顾客规模较小(较低的顾客选择性);4、企业的价格相对于竞争者产品价格显得过于脆弱,不堪一击(较低的价格选择性)。经过调查原因,企业可以确定市场占有率改变的主要原因。假设在期初,顾客渗透率是60%,顾客忠诚度是50%,顾客选择性是80%,价格选择性是125%。根据tms计算方程 式,企业的市场占有率是30%。假设在期末,企业的市场占有率降为27%,在检查市场占有率要素时,发现顾客渗透率为55%,顾客忠诚性为50%,顾客选择性为75%,价格选择性为 130%。很明显,市场占有率下降的主要原因是失去了一些顾客(顾客渗透率下降),而这些顾客一般都有高于平均的购买量(顾客选择性下降)。这样,企业决策者就可集中力量对症下药了。 20210311
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