看穿人心:[2]系统化的理清你的销售思路

青青 2024-05-31 21:55:25
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1了解客户来是买什么?客户是来买商品的吗?不是,他是来买需求的,当一个人来买打火机时,他可能只是想吸烟,那这时,你卖火柴也可以满足他的需求。ps:了解顾客想要什么,你再围绕满足对方需求入手把。2如何打动客户?要打动客户,必须说到对方的心坎上。所以,你销售的第一任务就是,判断出客户的需求。1、他是闲的无聊,随便逛逛?2、还是特意大老远来买某样东西?3、他是比较注重产品的服务,还是注重产品的价格?ps..同一种销售技巧不可能对每一个人都有用,所以要不同人不同对待,见人说人话,见鬼说鬼话,是成功的销售必须具备的能力。3如何找到客户的需求?要想卖客户东西,你必须知道他需要什么。给一个只是着急上厕所的人推荐任何东西都是个错误。可以通过几个简单的肢体语言了解。1、他走路是否匆忙,如果慢悠悠的逛街的速度,那么,他就算不是来买东西,那也可以拉他向他介绍产品和活动。2、是否会仔细看店里商品和价格。至少对于大部分男人来说,是不会浪费太多时间在不下雨的东西上的。所以如果一个人如果在仔细看你的东西,那么购买意向就很大了。3、向你咨询一些问题,这绝对是意向客户,把握住吧。销售技巧过关,拿下的几率很大。3相关内容非法爬取自百度经验4如何激发客户需求?这个销售新手可以尝试和学习,但需要时间,因为激发需求是需要长期的经验来做后盾的。下面说几个简单方法。1、羊群效应。这个东西很多人都喜欢,像xxx那个著名的大明星也是用的这个产品。2、稀缺效应。这个手机很抢死,昨天刚上货,今天就卖完了,这是最后一个。(针对于一些高端商品,可以用此技巧)3、软问题。通过向客户反面问一些问题来激发,从他的职业、年龄及各方面分析。(这个对于保险、理财产品等非必需品用的比较多)5如何进行产品介绍:作为一个合格的销售人员,产品知识和卖点是必须了解清楚的。除非你是美若天仙,凭着一双迷人的眼睛就能征服客户的,否则还是好好的学习一下产品把。介绍时还需要注意几点:1、针对于低端一些,注重价格的客户,着重从性价比入手,可以以自己家不同价位不同产品做对比。2、针对于比较在意产品特性的客户,从产品卖点入手,可以与竞品做对比,并使用羊群效应促成。3、对于一些高端客户,价格和卖点都不会是太关注的,可以从服务与品牌入手,并在销售过程中适当的赞美来进行促成。6如何及时促成?好多销售员对产品了解的特别透彻,包括跟客户关系也打的特别好,但总是感觉有些人明明可以买,却没买,总结原因,无非是促成不够及时。大部分人购物都是冲动型消费,因为不止在你这能买到,所以当客户发出购买信号时,一定要及时促成。7哪些是鲜明的购买信号?1、这个我用的时候,如果出现什么问题怎么办?(这已经考虑到用的时候效果了,所以价格之类不是问题,赶紧把服务做好,然后直接带客户交钱吧)2、这个还行,到哪交钱?(非常非常明显的信号,指明交钱的地点,但同时还要继续把服务做好)3、给我送些小礼品吧。(也是很鲜明的购买信号,这个时候商品已经无所谓了,你给不给礼品基本上都可以拿下。)4、你这是七天包退吗?(问到了服务,不是个很明显的购买信号,但可以尝试促成)end 20210311
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