介绍下保险公司从上到下各个岗位的职责尽量详细因为要写文章....

ZHAOKUNYI 2024-05-16 22:48:32

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给你介绍几个我了解。岗位名称：营销业务室主任岗工作职责（该职责所要达到果/目标）工作时间比重（％）1-业务计划与推动 分析队伍现状及市场动态，拟定个人业务发展月度计划、各个阶段企划方案和预算方案，组织进行业务推动，确保完成经营目标 20%2-业务推动 结合营销队伍的实际情况和营销节奏，拟定并推动落实激励方案；依据费用预算，指导进行激励结果兑现，以及相关费用报销，确保计划的达成和目标的实现 25%3-经营会议 组织召开营销团队各层级会议，宣导落实公司政策和方案、启动意愿、分析总计、制定补救措施，确保队伍思想统一，业务稳步推进30%4 –开展培训 建立各层级业务人员的培训体系、贯彻分公司的培训要求，组织指导不同层级培训授课，并对培训效果进行追踪评价，以提升员工的技能技巧，达到留存和稳定的目的 15%5-工具开发 根据公司业务节奏及队伍运营状况，组织拜访等销售辅助工具的开发，追踪使用效果并维护完善，以提供队伍销售必要的指导支持 5%6- 提供业务支持 协调如客服、续期、理赔等相关部门的工作，为业务开发提供后援支持，并处理业务人员和客户的投诉，提高后援服务水平 5%岗位绩效指标集1. 个人业务标准保费达成率2. 新契约保费年度增长率3. 新契约保费市场占有率4. 个人业务市场占有率 5. 个人业务市场美誉度6. 行销支持活动满意度7. 行销支持活动数量8. 业务竞赛活动美意度9. 人员培训满意度岗位：营业区经理岗工作职责（责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-规划与计划 组织制定中心营业区业务发展长期规划与年度任务目标达成计划并监督落实，定期追踪进展情况并指导改进，确保营销本部全面达成业务目标 5%2-预算及费用管理 组织制定中心营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划，审核预算调整方案及各项费用支出，指导进行费用使用分析，关注公司预定费用控制率，以提高公司财务资源的使用效率，避免公司财务风险 10％3-业务督导 督导下辖营销团队业务开展和组织运作，决策重大人事调整，指导制定营销企划方案并监督落实，组织竞赛督导、激励兑现及业务协调，分析并改善销售业务指标的，以全面推动业务发展 50%5-队伍建设 根据公司人力资源政策，指导队伍建设工作，在授权范围内进行用人决策，以提高人力资源的使用效率 10%6-运营外联 根据业务发展需要，完善营销本部行政保障体系，指导资产使用管理，与地方**、执法部门、监管单位及同业协会保持良好关系，维护中心营业区外部形象，确保高效运转 10%关键业绩指标1. 部门费用预算控制率2. 部门的人力成本3. 个人业务市场占有率4. 个人业务市场美誉度5. 个人业务客户满意度6. 高价值客户比例7. 新客户增加数量8. 最终客户数量9. 个人业务投诉件数10. 部门人均培训学时数 11. 客户投诉解决效率12. 长险退保率13. 二次达成率14. 13个月继续率15. 年度计划完成率16. 月人均件数17. 人均保费18. 人均标准保费19. 件均标准保费20. 内部客户满意度21. 个险业务人员实动率岗位名称：内勤岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）1-初审收银 初审、录入业务人员的保单，为减少差错率、确保保单顺畅出单，提高出单时效2-单证费用管理 完成单证计划、领用、发放、回销等并进行登记录入工作；协助完成方案追踪、业绩统计及激励兑现，进行各项费用的报销和台帐登记3-后援支持 办理新人入司及离司手续，进行保全、理赔资料的收集、审核整理及发放，提供日常办公用品的领用分发及日常外部接待工作4-签报文件管理 收集存档相关营销激励方案的文件，进行签报的拟定、会签，完成日常文件的流转学习并监督落实5-简易咨查询服务 及时、准确的解决业务人员的疑问，并应对客户简单业务咨询关键业绩指标1. 初审差错率2. 资料发放及时性与准确性3. 业务员满意度岗位名称：讲师岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-做好培训的相关工作 每月各种培训的准备工作、课程讲授及对学员的辅导工作，做好每期培训班通知和签报的填制、发放 20％2-组织培训 根据营销节奏的需要，对公司各个层级的业务人员进行产品和销售技能的培训，包括新人岗前培训、衔接培训、代理人培训、准主任培训等 25％3-非现场培训 做好非现场培训工作，如电话追踪，并重点做好对三个月内的新员的培训数据总结汇报 20％4-课件开发与管理 根据业务发展的需要，开发有针对性的课件，提升队伍的销售技能 15％5-资料管理 做好培训档案、课件、资料的整理归档工作 10％6-传承培训 按照公司安排，参加各种培训、总结培训内容、进行传承 10％关键业绩指标1. 新人3000上岗率2. 新人三个月转正率3. 新人三个月开单率4. 新人当月转正率5. 代理人对培训的满意度6. 人均保费7. 代理人考试参考率8. 代理人考试通过率9. 代理人持证率10. 培训课件开发数量11. 培训课件有效性12. 报表数据出错率13. 培训计划的实施率14. 培训实施工作的效率15. 培训方案制定有效性16. 档案资料完整性岗位名称：组训岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-督导追踪业务 日常督导、追踪阶段业务完成进度与人员培养情况，定期拟制业务报告，确保提供及时准确的数据 40％2制定推动方案 根据不同阶段任务状况及队伍经营状况，拟制业务推动方案，并督导、追踪业务方案进展，确保业务目标的实现 30％3-组织相关培训 向各层级业务人员提供培训，并追踪、评估培训效果，以提高业务员业务水平 30％岗位绩效指标集1. 个人业务标准保费达成率2. 新契约保费年度增长率3. 新契约保费市场占有率4. 业务推动方案的实施效果5. 个人业务新契约期缴占比6. 新产品推广活动满意度7. 业务报告的及时性和有效性8. 激励方案的可行性9. 营销队伍组织增长率及架构合理性 20210311

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