去银行办事被柜员刁难怎么办?

王姑娘。 2024-11-29 12:38:38
最佳回答
1冷静克制不良情绪:去银行办事被柜员刁难,首先自己要做到的就是冷静,努力地克制自己的不良情绪,不能愤怒,发火,要是控制不来了自己的脾气或不良情绪就会导致矛盾升级的,甚至出现侮辱,动手事件,要想的是这是在公共场合,总要注意一下影响的。2好好反思自己的态度和行为:去银行办事被柜员刁难,一般的银行服务人员柜员是不会故意刁难顾客的,好好想想是不是自己的语言或者态度让对方感到了不舒服,有意无意地说了不中听,不好听的话语,自己没有感觉到,可柜员误会了自己的意思,认为自己在刁难他,要是这样多想想自己不对的地方,反思自我,就不会生气了,也不会让事情矛盾扩大了。3理解柜员人员是按规定办事有可能是误解:去银行办事被柜员刁难,很多时候是自己误解了,或者自己不了解银行业务的某些规定,自己办理业务的时候证件不齐全,柜员不给办理,是在按照银行的规定办事的,自己不知道,就认为是柜员在刁难自己,可以先咨询了解,自己所办的业务到底需要什么,自己是不是十分清楚银行的规定程序,这样才知道是不是柜员在刁难自己,还是自己误解了柜员的做法。3本页面未经许可获取自百度经验4多多换位思考理解柜员的辛苦:去银行办事被柜员刁难,自己要多多理解,担待一点,多多换位思考,体会一下柜员的辛苦,每天要面带微笑地去面对各种各样的人,还不能出一点差错,劳神费力的,难免偶尔心里烦躁,就说话不好听了,或者找理由推辞,可能是实在太累了,想休息一会儿,多多理解,体谅,这样自己的心里也会舒服很多的。5依靠群众的力量据理力争:去银行办事被柜员刁难,如果不是自己的问题,就是柜员有意刁难,自己态度也很好,那就据理力争,让身边的其它群众,来银行办事的人帮助自己,让大家评评理,群众的眼睛是雪亮的,只要自己是对的,相信群众会站在自己这一边,让柜员给个说法的。6找主管领导解决这样的事情:去银行办事被柜员刁难,遇到这样刁蛮的柜员,还是尽力不要把矛盾扩大,不要让矛盾升级,因为没有必要,自己是来办事的,不是来吵架的,要找一个好的办法解决这样的事情,那就是找银行的主管领导,一般找主管领导就能把这样的小事情很好地解决的,银行人员服务态度还是信得过的。7直接投诉让其改正杜绝此类事情发生:去银行办事被柜员刁难,如果自己好言好语,也没有违反银行的某些规定,可银行的柜员就是故意刁难自己,对工作不负责任,那自己也不能太软弱,就默认了,可以投诉这样不负责任,服务态度不好的柜员,投诉的方法很多,可以在意见簿上写,也可以拨打客服电话等,银行柜员最怕的就是投诉了,这样就不会态度不好了,被投诉是要挨罚的。end 20210311
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