银行 客户服务 工作几年

happy 气球 2024-05-29 04:12:19
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客户服务最基本的工作包括解答客户咨询、受理客户疑难问题、化解客户抱怨、受理客户投诉等,如何能够在这些看似简单,却又复杂的业务中,高效率的帮助客户,提高客户服务的效率,提高客户对银行服务的满意度,成为我们不断探索和研究的内容。一、建立并完善业务信息资料库 业务信息资料库是座席代表... 20210311
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