你好,我在银行做大堂经理,经常都要做一些服务应急演练,但是当我真正演练的时候我都不知道要如何处理

小能猫 2024-12-23 11:32:15
最佳回答
演练自己不会没关系,你可以留心别人是怎么应对的,又或者在结束后与有经验的人交流、学习,如果全能迎刃而解就不是“演练”是“展现”了,经验要慢慢积累,慢慢学习。会好的。 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 应急演练方法主要有桌面演练、功能演练和( )。
    • 2024-12-23 21:15:39
    • 提问者: 未知
    应急方法主要有演练、功能演练 全面演练)。(一)桌面演练  桌面演练是指由应急组织的代表或关键岗位人员参加的,按照应急预案及其标准工作程序,讨论紧急情况时应采取行动的演练活动。桌面演练的特点是对演练情景进行口头演练,一般是在会议室内举行。其主要目的是锻炼参演人员解决问题的能力,以及解决应急组织相互协作和职责划分的问题。  桌面演练一般仅限于有限的应急响应和内部协调活动,应急人员主要来自本地应急组织...
  • 如何有效开展应急演练
    • 2024-12-23 11:17:54
    • 提问者: 未知
    >01一、演练时间:2016年6月26日下午2点45分>02演练地点:k16+983>03三、演练目的:为提高全员意识,加强项目现场人员熟练掌握事故应急救援预案的能力,提高项目部在突发事件情况下的反应速度和组织协调能力,进一步暴露预案中存在的问题,一旦事故发生,能迅速、有序、高效地实施应急救援行动,最大限度的减少人员伤亡、财产损失和其它不利影响,举行这次事故应急救援演练。>...
  • 谁知道银行大堂经理要如何面对客户的投诉
    • 2024-12-23 08:06:00
    • 提问者: 未知
    第一,把客户要引地方,比如接待室以免对其它客户产生不良影响。第二,会倾听,让客户把事情说清楚。第三,投诉要首问责任制,不要推脱责任。第四,要学会抚平和控制客户情绪,可给客户倒杯水,拿本记记下客户说的事,以此表示尊重。第五,不轻易承诺。唯一可承诺的是你的态度,但事的解决,不可承诺。比如可以说最迟明天中午前会给你电话,但不可说某某时间前一定给你解决。第六,要积极处理解决事情,不可激化客户情绪,尽可能的...
  • 我想知道如果从银行柜员做起 怎样才能提升为大堂经理
    • 2024-12-23 15:45:04
    • 提问者: 未知
    如果你的业务做得够出色,差错很少甚至没出过差错,人缘又不错,很快会轮岗做大堂经理的。大堂经理只是一个岗位.
  • “假如我是一名餐厅训练员”竞职演讲稿,急.......
    • 2024-12-23 07:19:12
    • 提问者: 未知
    餐饮业演讲稿--苦练技术造就“硬本领” 优质服务赢得“香满园” 我叫**,来自**公司餐厅。我演讲题目是:苦练技术造就“硬本领”、优质服务赢得“香满园”。   首先,我想问大家,餐饮业的技术是什么?也许大家认为是烹饪。我认为大家只说对一个方面,餐饮业的技术还有服务、管理、礼仪等。我结合自己多年工作实践来讲,在餐饮的有限空间里,技术大有可为,技术工人大有展现才华的舞台。在普通的锅台本稿版权属于517...
  • 应急演练的程序是什么?
    • 2024-12-23 14:18:38
    • 提问者: 未知
    2016年应急演练流程一、前期准备1、现场布置2、队伍集结3、进入待命区4、主要人员进入指挥部**台二、演习基本情况概述(一)演练时间:2016年12月16日下午3点半(二)演练地点:203省道68公里+50米处(永大物流危化品专用停车场)(三)演练事故情景:模拟后方一辆普通货物运输车辆因超限超载运输、车速过快,制动失效,与前方一辆正常行驶的运输甲醇的危化品半挂车辆发生右侧方刮碰的交通事故。造成前...
  • 大家知不知道在光大银行北京的客服中心做客服好还是在河北一家市级分行做理财经理好啊?
    • 2024-12-23 14:54:51
    • 提问者: 未知
    当然是河北一家市级分行做理财经理好。收入来看:客服坐席干的好4000打顶(税前),刚入职2000多以点。理财经理干的好无上线,一万两万都可以。没业绩应该也2000多点。发展来看:客服坐席干5年,你最多也就是混到其他行当正式工,客服主管。这种人,凤毛麟角,不超过1%理财经理,干的好,那个银行都抢着要。地域来看:北京什么都贵,在北京做基础行业工作,太辛苦。地方上,银行还是很有面子的,干的好,两三年买房...
  • 急求 做一个有道德的人 (我的演讲稿是关于 责任)的 演讲的背景音乐。不要班得瑞,我需要是带点深情 但不
    • 2024-12-23 21:36:01
    • 提问者: 未知
    演讲稿 <br/> 尊敬的老师: <br/>大家好!今天我演讲的题目是《做个有道德的人》 <br/>道德是什么?道德是一双手,推开封锁在心里的窗;道德是一扇窗,...
  • 银行大堂经理的工作主要内容是什么??如何做好大常经理??
    • 2024-12-23 02:13:23
    • 提问者: 未知
    大堂经理就是客服人员,主持营业厅的秩序,告诉顾客应该办理什么业务,如何办理业务,也可以向顾客介绍业务。想做好的话首先要熟悉了解该银行的业务内容,做到有问必答;再有就是服务态度和技巧的问题了~~
  • 触电事故应急演练总结
    • 2024-12-23 11:06:44
    • 提问者: 未知
    2014年(第二季度)事故应急救援(突发事故伤员救广州协安建设工程有限公方钢厂第一期(标段三)项目部2014年4月15日1、演练的目的为了提高项目部预防触电事故的应变能力和水平,确保发生事故时能迅速有效开展救援工作,检验项目部员工掌握应急救援的协调配合能力,有效避免或降低人员伤亡及财产损失。2、时间:2014.4.153、演练地点:南方钢厂(第一期)保障性住房项目施工总承包标段三项目部4、演练内容...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。