浅析商业银行零售业务转型与创新

未来 ? 2024-11-28 10:50:53
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摘要:金融体制改革不断深入,银行业竞争也不断加剧,商业银行零售业务的战略性转型与创新成为银行业发展的新焦点。本文简要分析了当前商业银行零售业务存在的问题,并就商业银行零售业务的转型与创新提出了新的发展策略。关键词:商业银行;零售;转型;创新;对策零售业务是一种金融服务的形式,要求围绕客户为中心,运用现代的经营管理理念,结合高科技手段,向个人和家庭提供综合性金融服务。近年来,随着世界经济迅速发展和金融体制改革,零售业务成为了商业银行新的利润增长点,在商业银行的经营业务中的地位也在不断上升。大力发展零售业务,促进零售业务转型与创新,是适应商业银行竞争加剧现状,从而在市场上获得主动权的必要条件,具有广阔的发展前景。一、当前商业银行零售业务存在的问题(一)对零售业务重视程度不足长期以来,我国的商业银行在经营理念上,对零售业务的战略地位和价值贡献存在着一定的认识不足,存在着“重批发、轻零售”等现象,认为零售业务投入和成本都比较高,属于较为低效的业务,因此没有给予充分的重视。商业银行在零售业务对于银行发展的贡献价值缺乏正确认识的同时,在经营理念上也缺乏客户中心观,导致产品和服务都缺乏对客户需求的分析,适应性较差。零售业务重 20210311
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