银行业务集中运营方案建议书

官lJ 2024-06-01 01:34:49
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银行业务集中运营方案建议书一.银行总体业务需求业务目标概述本项目是以流程为核心,通过重构前后台业务流程、运营组织架构及管理流程,利用成熟可靠电子影像、工作流等先进it技术,对前、后台业务运营模式进行改造,将业务前台(网点或其他业务单位)到后台的业务处理串连起来,实现全流程管理及柜台业务操作前后分离并协同处理。建立符合我行业务规模及管理特点、兼顾发展需求的覆盖全行的总行级运营管理及作业处理中心和集中运营、作业模式。同时,将集中上收业务进行流程化改造,实现前后台业务分离,业务集中处理和全行业务集中授权;改变录入方式,借助技术手段实现录入、验印、支付密码核对等工作的自动化处理,提高业务处理效率。1.1.1.利用影像工作流对现有部分业务进行影像化处理,并实现对影像进行自动判别、处理、传递、存储等,运用工作流控制、影像处理、电子验印、数据迁移等技术手段,实现相关业务的后台集中处理。1.1.2.对业务要素录入方式加以改进。按照影像集中上收业务的繁简程度、业务量大小、标准化的操作规程、业务的专业化程度、凭证种类、网点所在区域等标准进行区分,分为整票录入和切片录入,可灵活配置。将业务要素录入通过技术手段实现在岗位间的拆分,多人并行完成一笔业务的要素录入,由系统自动对录入要素进行比对和差错提示,并借助ocr、二维码等自动识别技术,实现部分信息的自动化处理,以此提高要素录入的准确度和录入效率。业务范围 20210311
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