零**培训心得体会

圆妹妹 2024-12-03 04:59:34
最佳回答
零**培训心得体会  零**培训心得体会篇1  为适应国内外经济金融形势的变化,尽快培养、造就一批高素质的零**人才队伍,是商业银行采取有效措施应对当前金融危机的一项重要而且紧迫的任务。  一、国内商业银行零售业务培训现状与对策  目前,国内商业银行纷纷围绕“零售业务转型”做文章,以理财业务或财富管理业务为切入点,采取上传下达的形式或者聘请专门培训机构,对银行内部的业务操作人员、客户经理等开展服务礼仪、客户沟通、投资理财等方面的培训。对经营管理人员,一般采取以会带训的方式,灌输一些经营理念,极少数高级管理人员可以有一些机会到国外接受培训和学习。通过多种渠道和途径,国内商业银行在零售业务方面已经培养和造就了一批具备一定专业知识和业务技能的柜面操作人员、客户经理、产品经理及经营管理人才队伍,为商业银行零售业务的发展提供了人才保障。但是,与国际先进零**相比,国内商业银行在零售业务培训方面还存在许多不足之处,零售业务人员整体素质与社会日益多样化的金融服务需求之间还存在一些差距。  (一)部分经营管理人员对现代商业银行的零售业务理念理解不透,把握不够准确,执行不够到位  随着国内资本市场体制、机制的不断完善,商业银行 20210311
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