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刷卡收到扣款信息，但没有出pos小票怎么处理

婉竹宝宝 2024-11-17 07:43:44
最佳回答
1首先，作为拥有**的商户，要明白：刷卡的交易过程是：**刷卡——数据到银联中心——**行接收数据——数据返回银联中心——返回**出小票。这样一直走完，形成一个回路，才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的。**刷卡不出小票，一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。2而**行方面，会因为数据已经走到了**行，**行会记录这笔消费，但是数据没返回到**。所以实际上，扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。3所以，当遇到这个情况时，请商户不必慌张，应该在第一时间内用一张银联**，在**上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，**上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。4如果，上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。5但是，一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。所以，你可以这样和商户解释，冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体的，在一两天内是不会跑了的。并且，消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos小票，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此，让顾客放心，资金肯定是安全的。6还有就是只要刷卡没有小票的话，商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧，你属于其中一个的话，那么你需要顾客提供联系方式，**正反面、消费的**正反面照片，填写消费者声明，由此来保护商户自身的权益。end 20210311
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