顾客价值是什么

M D 2024-05-27 08:08:28
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顾客价值是基于感知利得与利失的权衡或对产品效用的综合评价;关系角度认为顾客价值是:整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失),定义... 20210311
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