我是淘宝卖家店铺有运费险的,淘宝却扣了我保证金里12 元运费给买家,怎么申诉?

晴川 2024-11-29 09:59:07
最佳回答
在小二介入之后,如果你还没有对买家的投诉做出举证,把运费险赔付的金额截图上传,小二是有权利对现有的证据作出决断的。下次你要注意了,有介入的一定要举证。像这笔介入应该投诉的是违背承诺吧,好像第一次还得扣2-4分。淘宝店的话没关系,不要到12分的节点就好了。平时要多注意排查售后订单,避免不必要的投诉。有什么售后问题不懂的可以咨询下我哈,6年天猫淘宝售后经验,希望能帮到你。 20210311
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