服务心得体会怎么写

sembat 2024-12-23 10:21:36
最佳回答
一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。 二、 通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。 三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。2、 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。3、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。4、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。10、 每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 护理教育学心得体会怎么写?
    • 2024-12-23 08:38:45
    • 提问者: 未知
    学高为师,身正为范--浅谈规范护理教育 著名教育家陶行知先生曾说过“学高为师,身正为范”。 也有一些人理解为:学深为师,品正为范。不管是什么说法都可以看出一点学乃教育之基础,德乃教育之本源。从字面意思上理解教师就是:一定要先受过专门教育和训练,借助学校这个**向学生传递科学文化知识和实践应用技能,发掘学生潜质,对学生进行思想,同时培养学生高尚的审美情趣,最后把受教育者培养成当时社会所需要的适应型人...
  • 浅谈优质文明服务心得体会
    • 2024-12-23 17:48:16
    • 提问者: 未知
    浅谈优质文明服得体会服务行业,商业银行除了自己的有形产品外,还要出售无品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现.做好银行服务工作,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求.笔者结合自身网点浅谈下优质文明服务的心得体会.“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨.做...
  • 消防演练心得体会怎么写??
    • 2024-12-23 10:16:50
    • 提问者: 未知
    消防体会心得为了提高全厂员工的火灾防范意识,普及火灾常识,掌握火灾逃生自救知识和技能,有效预防各类火灾事故,本单位进行了消防知识培训,学习基本消防常识及灭火方法,提高员工扑救初期火灾能力,理论联系实际,并进行了灭火实战演练。 由后勤保障部领导讲解常见灭火设施的性能与使用,灭火基本原理及基本操作方法;正确的报警方法;火灾的扑救方法;火场自救与救人的方法等。演习开始,各应急小组成员快速集合完毕,拉开消...
  • 消防演练心得体会怎么写
    • 2024-12-23 09:07:58
    • 提问者: 未知
    你就写这件事给了你什么启发,要有什么保护意识
  • 工作心得体会怎么写?
    • 2024-12-23 07:18:06
    • 提问者: 未知
    个人工作心得体会通过这几年努力地工作和不断的学习,我获益良多。其中有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫败时的惆怅。工作中让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也在处理着各种复杂问题中历练自已。同时我感谢那些真心教育我、帮助我进步的每一位领导和同事。让我保持一颗积极向上、决不言弃的心不断发挥自身的潜能量,使我变得更干练,更成熟。因为我知道,铁不打不成钢,人不磨不成材。我们作为单位的一员...
  • 对财务分析的认识与心得体会
    • 2024-12-23 01:38:18
    • 提问者: 未知
    对财务分析的认识摘要:财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据,采用一系列专门的分析技术和方法,对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。关键词:财务分析意义作用财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据,采用一系列专门的分析技术和方法,对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投...
  • 银行领导作风建设活动心得体会该怎么写?
    • 2024-12-23 07:30:47
    • 提问者: 未知
    三是对精神文明建设重视不足,在抓教育培训、廉政文化建设和职工业余文体...认真执行区委和省联社廉洁自律的各项要求和规定,在各个方面做到不违规,实行廉洁自律并落到实处。...
  • 中级财务管理心得体会
    • 2024-12-23 22:50:48
    • 提问者: 未知
    中务管理心得体会  中级的财务管计虽然看起来简单,准做出来真的很难,完美的做出来真的难上加难。下面是小编整理的中级财务管理心得体会,分享给大家!  中级财务会计实**结  作者:杨雯珏  经过一个星期的时间,断断续续的将中级财务会计的实习作业完成了。看似简单的任务做起来才发现,真让人头疼不已。  首先是会计分录。由于我们小组只有两个人,我以及室友,所以我们采取对半分的分配方法,我完成126题分录,...
  • 参观上海世博展示中心心得体会怎么写?
    • 2024-12-23 05:03:37
    • 提问者: 未知
    面对媒体提出“上海世博会是否受到全球金融危机冲击”的疑问,他明确表示,尽管国际金融危机确实给一些**和一些国际组织的参展带来困难,但是上海世博会到目前为止没有...
  • 拓展训练心得体会怎么写?
    • 2024-12-23 06:01:58
    • 提问者: 未知
    是啊,一个人就像一滴水一样,如果离开集体这个大海,就一事无成。一个人的成功不能代表整个团队取得成功,只有团队的每个成员相互团结,相互信任,才能共同完成团队的目标...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。