求一份工作报告 感悟 急呀 要不就开除我了

大话绍兴 2024-11-30 11:30:42
最佳回答
转一篇优秀的感悟给你 供参考  日复一日,进入厂里工作已有半年了,时间就这样从指间悄然溜走,新工作、新环境的神秘色彩已经褪去,重新审视这份工作,心里多了很多感慨。自从我从事这份工作以来,出于职业的敏感,也渐渐开始留意生活中关于一切**的细节。从家到公司,途经一家家商店、一个个摊点,我总喜欢透过模糊的车窗去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里,不知不觉地总爱在**展示的柜台上流连好久……出于对工作的热爱,我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的**。我总能在柜台最显眼的位置发现它们,看着它们的摆设、品种、标签,一切都那么井井有条,心情总是愉快的,也很自豪,因为其中也蕴涵了我们客户经理的一点一滴的努力。  以前我对**没很大的兴趣,但自从踏入工厂的大门,就改变了我对**的态度,成为客户经理,是我人生的一个转折点。200x年x月x号那天,怀着大学刚毕业对第一份工作特有的崇敬与向往的心情,走进这个历史不算悠久,但正值风华正茂的企业。我清楚的记得刚实习时,由于对公司一些情况不熟悉,给客户打第一个电话时心理紧张,语言羞涩的那场景;还有完成销量由于是公司工作的重中之重,所以公司领导每周的例会对于销量和指导客户订货都是耳提面命,我们就像一群随时都在考试的孩子,每天战战兢兢,成绩考好了就开心、得意的等着表扬,考差了一个个的耷拉着脑袋等着挨k,我们就是在这样活泼不失严谨,严肃但不呆板的环境里慢慢成长起来,知道了什么是爱岗敬业,什么是企业是我家,建设靠大家,才知道压力真的可以化为动力,而压力源自于我们对自身事业的热爱及追求。  在周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我有许多心得体会:首先,不要把工作当成任务,其次,把与客户交流作为一种愉快的事,客户的喜忧我都看在眼里,记在心里,他们高兴我也高兴,他们忧愁我要想办法减轻他们的忧愁。记得前段时间有位客户订了单,但没有及时存好钱而导致订单作废。同时又由于银行方面的失误货款被扣掉了。客户发现后,气冲冲的跑到公司找我们理论。我能理解客户急切的心情,当时烟比较紧俏,不但单被废了还被银行扣掉钱。我的处理方法是稳定客户急燥的心情,同时把公司的订单、银行扣款单证从电脑资料库调出来一查看,情况就十分清楚。让客户在电脑上查看自己帐户当天的扣款情况,并对其提出疑惑的问题加以解释说明;同时与订单采购部联系,通过情况核实,与此同时立刻与银行方面联系,要求并把这笔扣款打回去了。在客户弄清一系列过程后,不经意说了一句话:“说实在的,我想也没问题,**公司还是比较可信,当时心还是太急了。”第二天客户打来电话告诉我:“钱已经打回来了,谢谢……”听了这话心里挺高兴的,能很好解决客户是我们客户经理能力的体现。其实我们在很多地方还是不够的,虽然我们努力了,可是事半功倍和事倍功半做出的努力与得到的结果是完全不一样的。我也希望零售户们多多的提意见,让我们在意见里时刻反思自己,时刻提醒自己,让我们能用百分之百的努力换来百分之百的满意。  我们每天所做的一切看似是那么的简单乏味,但它却十分重要,它是公司与零售户沟通的桥梁,要想把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的做好就是不平凡。进入公司面以来面对各种各样的人和事,真的使我收益匪浅,给我的人生划上了最精彩的一笔。我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每位客户,必能赢得客户的满意与信赖。相信在今后的工作中,我会更加努力在我的工作岗位上发光发亮。 20210311
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