手机收不到10086话费查询的短信是怎么回事?

我我我我~ 2024-11-15 18:08:36
最佳回答
您好果您的可以收到其他号来的短信,说的短信设置和通信都没。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。另,首先建议您确认几点:1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明sim卡本身没问题。3、您的手机放入别的sim卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的sim卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。 20210311
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