在自动取款机上存钱的时候无法识别的钱没取出怎么办

Emma 2024-06-17 14:51:47
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在一般商业银行银联系统的atm柜员机上操作无存折/无卡存入现金交易时,如果在存入现金操作过程中出现无法识别的残钞或**时atm柜员机就会自动将无法识别的残钞或**退出来,客户此时应立即将无法识别的残钞或**取出来,否则,机器就会在几秒钟后就会自动关闭点钞机入口,完成与结束本次现金交易。此时,用户可以打印“客户通知书”凭证和拨打开户银行客户热线或**或**或客户存折或存入的客户账户资料等等,尽快寻求该柜员机所在银行的工作人员协助处理该笔操作错误的业务。经过银行内部工作人员在几个工作日后核实情况属实,并通知该客户前来办理退款手续。自动柜员机(atm)操作指南一、提款 按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。 在键盘上输入密码后,按“输入”键。 依照屏幕上显示的栏目,按屏幕左侧“提款”键。 输入所需取款金额,核对后按“输入”键。 取回提款卡及“客户通知书”。 点收从提款机吐出的现钞。 二、查询 插卡、输入密码后,按:“输入”键。 依照屏幕显示的栏目,按屏幕右侧的“查询”键。 屏幕上将显示您的帐面余额,可用余额以及当日自动提款机上可用余额。屏幕返回后,按屏幕右侧的“取卡”键,取回提款卡。 三、更改密码 按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。 在键盘上输入密码后,按“输入”键。 依照屏幕显示的栏目,按屏幕左侧“更改密码”键。 在键盘上输入新密码(六位数字,屏幕显示六个“*”)后,按“输入”键。 再输入一次新密码,以确认新密码正确与否,若两次输入不一致,则密码不更新;若密码被更改,则屏幕上显示“新密码已被接纳”。 取回提款卡及“客户通知书”。 请您注意: 操作时,每一步骤请勿超过30秒钟。 当您的提款旧卡退出时,请即抽出,如退出一半的提款卡又被直接推入,或超过30秒钟不取卡,柜员机将吞没提款卡。 如密码输入错误,柜员机将要求您重新输入,连续三次输入错误,柜员机将自动将卡吞没。 如遇提款卡被柜员机吞进,请您凭**到**行领取。 如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出,请携带**及“客户通知书”速于**部联系。 密码遗忘:请持**到银行**部办理。 提款卡应避免接触磁性物质。 20210311
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