农商行电子银行业务发展存在的问题及对策

?音尓? 2024-05-17 20:51:13
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电子银行的出现改变了传统银行的经营模式与理念,传统柜台交易逐步被取代,网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等电子银行业务成为新时期银行服务客户、提升形象、创新收益的主要手段。农商行作为新兴凸起的金融力量,面对异常激烈的金融市场竞争,开始意识到电子银行的重要性,逐步推出了自己的电子银行业务,并正在不断发展壮大。以安徽农金为例,从2007年开始,逐步推出了**、网上银行、电话银行、手机银行、社区e银行等电子银行产品,在2017年6月份,更是重磅推出了金农信e付产品,实现支付宝、微信、社区e银行三种收款方式合一的“聚合支付”,但其他各大型商业银行开展电子银行业务时间更长,产品种类更加丰富,服务特色更加鲜明。如何在此分得一杯羹,为农商行带来直接的业务收入和高附加值的潜在效益,是值得农商行工作者深思的问题。一、农商行在电子银行领域存在的主要问题尽管近几年农商行电子银行业务发展势头十分强劲,但由于发展时间较短,仍存在许多不足之处,主要集中于以下几个方面:(一)技术研发能力不强,产品体验度较低(三)电子银行产品种类单一,且使用流程繁琐,制约产品的推广电子银行业务的创新与发展,是基于互联网科技的快速发展,以及对产品设计理念、服务操作 20210311
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