推销情景对话

田鹏 2024-07-01 02:04:27
最佳回答
销售斗智斗勇在销售过中,我们往往会遇到以下的几种情境:1、你们的产品价格太贵了;  2、今天不买,过些天再买;  3、我再转转,看看再说;  4、别讲太多了,你多少钱能卖吧;  5、今天不买,等你们做活动的时候再买;  6、价格已经到底限了,但客户还在拼命杀价;  遇到这些情况,我们又应该怎样去应对呢?           一、销售情境1:你的价格太贵了  错误应对:  1、价格好商量……  2、对不起,我们是品牌,不还价  问题诊断:  客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。  策略:  当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!  语言模板  销售人员:先生,买东西不 20210311
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