人工智能给银行带来了哪些机遇?

机车 2024-05-27 09:01:32
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人工智能与银行1.聊天机器人和虚拟个人助理:银行使用聊天机器人和语音机器人与客户互动,并在人工介入之前解决问题。2. 客户画像:银行希望基于对每位客户的详细画像提供个性化的沟通和决策。他们还可以利用客户画像和算法排序来评估风险和提供精准的针对**务。3. 简化流程:银行希望“低价值流程”能够由人工智能处理。这意味着文档将由计算机进行扫描和解析。一些决策可以由完全掌握每个领域的规章和法律的人工智能来做出。4. 发现模式:人工智能可以发现可能表明欺诈和洗钱的异常交易或交易模式。面部识别和语音识别也可以警示已经记录于系统中的欺诈者。人工智能还可以筛选数据以找到表明风险或投资机会的交易模式。 20210311
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