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  3. 哪位专家能告诉我会展危机事件的界定以及处理原则是什么？谢谢

哪位专家能告诉我会展危机事件的界定以及处理原则是什么？谢谢

蒸虾壹号烤全羊一烤全羊联盟成员 2024-11-16 22:43:21
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会展危机就是影响参展商和观众对展会举行目的地的信心和扰乱展会组织主体继续正常经营的非预期性事件，并可能以无限多样的形式在许多年不断发生的事件。由此可见会展危机的存在可以或大或小得对展会造成一定的影响，它也许是短时间的影响，也有可能是长远潜在的影响。所以展会危机对一个展会的成功举办是至关重要的。　　会展危机的管理已经有一套完整的危机管理理论，在发展阶段存在着5个时期：即酝酿期，爆发期，处理期，扩散期和后遗症期。首先要做的就是预防，根据展会的特点预先拟定计划，感觉可能会发生的危机。避免危机扩大的可能，并迅速解除危机，化危机为转机，回收部分损失，将损失捡到最小。展会应该提早设置早期警报信息系统，控制危机，挽救损失。　　根据会展危机管理理论与实际的展会相结合，我们总结出一套具体的会展危机管理措施，其一是准备工作。会前制定危机防治计划，成立专门的管理机构，建立参与主体的数据库，以及与其它部门的联系，筹建危机管理特别基础设施，设置危机预警系统，在展会前做好充分的准备。其二是积极应对。展会时建立专门的媒体中心，要求主体之间通力合作，获得**的支持，和危机监测系统。其三则是恢复工作（即展后），加强宣传消除疑虑，恢复正常工作，总结经验教训，创造管理系统，提高应对能力。　　最后，我们来关注下会展业危机管理的宏观架构。　　**在**的会展业中是一个不可忽视的角色。它带动了**会展业的发展，那么同样在会展危机出现时**用什么措施来保护展会的正常举办呢？第一，要树立危机意识；第二，制订和完善应对危机的法律；第三，建立危机管理系统和知识系统；第四，建立资源保障系统；第五，明确中央地方的分工和协作关系。有了**大方向的支持和保护，展会危机处理在不同程度上得到了最基础的保障。　　协会在行业中也是处于领军力量的地位。那么行业协会对会展危机又有何动作呢？第一，加强参与主体的合作；第二，及时公布信息，消除各方的恐惧心理；第三，开展危机对会展业的调查研究；第四，邀请专家和学者研究危机的影响；第五，联合会展企业进行促销；第六，加强行业人才的培养。　　有了**和协会的支持和保护，企业在处理会展危机时的方法也是十分关键的。第一，要突出主营业务，开展多元化经营；第二，提升装备水平；第三，实行客户关系管理；第四，加强会展业的危机公关。　　综上所述，会展危机的存在让展会有着很大的风险，正确妥善地处理好会展危机，不但可以确保展会的正常举办，还可以提升展会的抗压能以而使得展会有横好的品牌度。 20210311
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