买衣服怎么与客人说话？

庄氏名匠真瓷胶美边线厂家 2024-11-13 14:40:47

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卖衣服技巧：1.遇到款式比别，颜色比较挑剔的服装时可以足顾客的求美求出挑的心里讲，比如“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”（这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲）2.遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。比如“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。这样可以针对以求实心里为主的顾客提升商品价值让顾客觉得买了就值了不买是损失。3.总有些只是看看的顾客逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。比如，你可以对这类顾客进行简单的观察。不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺这时最好根据他们本身来做推荐让他们知道自己缺什么。比如 “身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒绝对提升回头率。”当然做这类推荐一定要切忌两点第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。（2）服装如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。如1.注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。比如顾客只是需要一件牛仔马甲你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或t恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品比如说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了。”之类种种试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。2.弄清楚顾客买服装的目的对症下药有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服（3）说话。说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧如1.暗示顾客他有多需要这件服装；2.针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了；3.暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。（4）技巧既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。1.对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买；2.顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说衣服洗洗大多都会缩水等等。3.顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。（当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌）4.做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。5.快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。（5)最后关于砍价的一些问题除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。1.买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱。”2.买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”得，这样说不定还又多卖件。3.顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买？4.以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢值得注意的是，请不要告诉顾客你赚不到多少多少具体的利润，而是用些常见的普通生品来代指。简言之。卖服装的说话技巧不过于：让顾客明白自己需要什么，并帮助顾客满足需要，仅此而已。此外要注意说话的语气态度等，过于强硬会让人不舒服，过于低声下气也会让顾客变得挑剔刻薄。至于这个度的具体把握就是需要实际经验才能获得的了。 20210311

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