退款纠纷率怎么算

一口长岛冰茶、 2024-05-21 16:33:05
最佳回答
一:1.退款式/周期 计算方法:退款率=30天成功退款后笔数/近30天**笔数*100% 计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;  2.纠纷退款率计算方式/周期 计算方法/周期:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘易子订单数)。  二:判定纠纷退款的依据:  1.客服处理状态为“客服处理完成“  2.退款状态为“退款成功”。 同时符合以上两种情况都算纠纷退款。 20210311
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