画图并简述客户生命周期的各个阶段

DR钻戒 2024-12-01 02:49:58
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在生命周期上客户关系的发展是分阶段的,可将客户生命周期划分为5个阶段。阶段a:客户获取(引入期)。发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。阶段b:客户提升(成长期)。通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。阶段c:客户成熟(成熟期)。使... 20210311
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