支付宝兴证全球基金有限公司扣钱!查不到基金交易?支付宝支付账单为什么不显示!

萌萌的毛毛雨 2024-06-19 07:33:58
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在支付宝**买了基金就能查看,查看流程:打开支付宝app—“理财”—点击“基金”—点击“持有”即可,也可以在持有中查看交易记录。基金实行t+1交易,当天买入的需要第二个交易日确认份额,份额确认后计算收益,当天买入看不到持仓情况,就可以在持有中查看交易记录。我们打电话给支付宝客服,支付宝客服说他们没有收到这笔钱,他也不可能给基金公司垫这笔钱给我们。基金公司说他们这边做清算,大数据没有了,要查原始资料。原始资料只能查到我买了,查到我的钱什么时候流入他们那边去了,但是查不到我什么时候卖了。42万多存款变成46万,这多出来的意外之财,并没有让王先生兴奋多久。基金定投的本金加分红都没有到账,到底是哪个环节出了问题呢?我们接着往下看。支付宝蚂蚁财富客服部的机器人回复,王先生购买的是博时基金万申产品,记者首先拨打博时基金公司客服电话,对方的答复令人冒汗。(博时基金管理有限公司客服人员)客户首先他不持有博时的基金产品,目前博时的话是没有一个万申产品的。博时基金没有万申这个产品,王先生当时又是怎么买到的呢?王先生向记者演示了一遍他当时购买基金的情况,从支付宝财富页面,选择基金,进入了排在前面的博时产业新动力灵活配置混合a页面,点击排在首位的申万菱信申万传媒行业分级基金,但无法交易。记者电话联系申万菱信基金公司客服人员,对方表示,这支基金产品早在去年8月16日就停盘进行清算,去年10月12日就清算结束。(申万菱信基金管理有限公司客服人员)清算报告出来了,就说明清算已经完成了,就开始把基金退回了,不管你知不知道是否抛售。它这个钱都是直接退回的,基金都是统一划款,像这种支付宝购买属于第三方的,都是统一划给支付宝的,再由支付宝划到个人账户上的,你如果基金没有到账的话, 就是去支付宝那边问了。支付宝客服人员则解释,通过王先生提供的基金代码,已经无法查询到**上的基金产品,他们的确无法监测到哪个基金产品的停盘清算情况,以及个人买入和抛售的基金产品记录,只能查询个人账户资金的到账或转出记录。 20210311
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