银行客户经理心理题,假如你是银行在农村支行的客户经理,在客户家进行贷款分析的时候,到了中午时间,下

中国武警 2024-05-31 20:13:32
最佳回答
如果外面找吃的不容易,可以酌情考虑。a) 假如你吃,请从客户心里角度分析客户的想法。不同客户会有不一样的心理:1近人情;2可贿赂;3贪小便宜。这些心理都有可能b)假如你不吃,请从客户心里角度分析客户想法。不同客户会有不一样的心理:1不近人情;2死板、刚直;3讲原则。这些心理都有可能c)你会如何处理?如果外面不方便找吃的,可以顺义给个人情,但时候事后给回饭钱或其他等额财物。d)作为客户经理,你认为应该和你的客户保持什么样的关系?既要坚持原则,又要亲如朋友。e)在分析的时候,客户和他的妻子因为其他事情开始争吵(和贷款以及 银行无关),你如何反应?用心听,少插嘴。确实有必要才做声。 20210311
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