crm的起源和发展历程

办公室不无聊 2024-11-28 09:39:21
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1999年,gartner group inc公司提出了crm概念(customer relationship management 客户关系管理)。gartner group inc在早些提出的erp概念中,强调对供应链进行整体管62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333431356661理。到90年代末期,互联网的应用越来越普及,cti、**处理技术(如... 20210311
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