急求~~~邮政局、邮政储蓄银行招聘笔试，面试内容~

Mary 2024-11-13 14:38:16

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一、填空题：（本题共30分每空3分）　　1、商业银行以（安全性）、流动性、效益性、为经营原则　　2、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿（取款自由）存款有息、为存款人保密的原则　　3、目前的绿卡****由19位组成，前6位为（**行标识代码），　　4、营业人员没听清楚用户所说的内容应当怎么说（对不起，麻烦您再重复一遍，好吗？）　　5、十字文明用语是（请、您好、谢谢、对不起、再见）　　6、**邮政储蓄银行营业网点的服务理念是（以客户为中心）　　7、目前我行规定基金定投单笔最大申购金额为(5000)(含)　　8、从债券形式来看，我国发行的国债可分为（凭证式国债）、无记名国债、记账式国债　　9、活期存款按季度结息，每季末月的（20）日为结息日　　10、1994年邮政储蓄开始**，第一张卡的图案，也是现在普通绿卡最常见的图案是（驿使图）该图距今已有1600多年的历史画面上的驿使，头戴黑帽，身着短衫，足蹬长靴，持缰举牍，飞马急递　　二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题2分，满分10分)　　1、活期帐户跨省挂**码后，更改挂失事项为双挂失时，必须回（d ）办理　　a、省内 b、地市内 c、县(市)内 d、开户局　　2、（d ）业务处理要求储户必须提供有效**件　　a、活期续存 b、活期本地支取 c、整整清户 d、通知存款开户　　3、省内异地办理交易时，手续费收取方式不是现金的有（ d）　　a、整整清户 b、活期清户 c、零整续存 d、活期支取　　4、储户异地支取(b ) 以上的，应提供**件　　a、10万元（含） b、5千元（不含）　　c、10万元（不含） d、5千元（含）　　5、《**人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余（ d ）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换　　a、四分之一 b、四分之二　　c、二分之一（含二分之一） d、四分之三(含四分之三)　　三、判断题（每题3分共30分）　　（对）1、**、户口簿、临时**、护照均为我国境内居民的有效实名**件　　（对）2、自2005年9月21日起邮政储蓄活期存款帐户改为按季结息，每季末月20日为结息日，利息次日转入本金并起息　　（对）3、临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理　　（错）4、营业网点营业人员在早晨开启边门后，因为现金未送到，可以不必关闭边门打扫卫生　　（错）5、营业网点营业人员在款车送来款后不需要走**台迎接送款人员及进行相应的警戒　　（错）6、营业厅外的卷帘门在营业期间开启后不需要进行固定锁死，方便下班后锁门操作　　（错）7、每日营业前工作人员不用检查报警装置，这项工作应由单位安保部门每日检查　　（对）8、客户在营业厅内突发疾病，应视情况拨打120急救电话　　（对）9、客户在营业网点遭受意外伤害，应查看客户伤情，积极提供帮助　　（错）10、营业网点是否接受采访，当班营业人员自己决定是否接受采访　　四、解答题(每题10分，共30分)　　1、《中华人民共和国反洗钱法》所称的反洗钱指的是什么？　　答：指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒**犯罪、**性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、**犯罪、**贿赂犯罪、破环金融管理秩序犯罪、金融**犯罪等犯罪所得及其收益的来源性质的洗钱活动，依照本法规定采取相关措施的行为　　2、《邮政金融网点防抢预案》所称的“三步三秒”具体内容是什么？　　答：第一步第一秒：择机启动身边的110联网报警按钮，迅速收拢现金第二步第二秒：锁好柜台保险柜、拨乱保险柜密码、藏好钥匙第三步第三秒：隐蔽在放尾随门或有安全门的卫生间内　　3、《**邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案》(试行)共规定了13个预案，请简答13个预案的名称　　答：1、挤兑应急预案2、业务系统故障应急预案3、**应急预案4、火灾应急预案5、营业网点遭到**应急预案6、寻畔滋事、干扰他人、扰乱营业网点秩序的应急预案7、营业网点客流量急增应急预案8、客户在营业网点突发疾病应急预案9、客户在营业网点遭受意外人身伤害应急预案10、客户在营业网点遗失物品11、媒体报道应急预案12、客户被锁在自助银行内的应急预案13、自助设备被犯罪分子改装或加装非法装置的应急预案 20210311

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