银行客服面试,需要注意技巧什么?

阿娇 2024-06-28 03:07:59
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银行客服面试,需要注意技巧:1、控制时间①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率,在作自我介绍的同时,可利用名片、介绍信和简历等资料加以辅助。②自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我介绍,2、讲究态度①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬。②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫。③语气自然,语速正常,语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响自我介绍者的形象。银行客服面试注意问题:1、着装得体,发型大方、标准(女生注意头帘不遮脸);2、讲礼貌(递简历、进入、离开);3、目光与招聘者有交流,不能游离,与招聘者有回应;4、坐(站)姿端正,身体不能晃动;5、举止大方,不能有小动作(缩脖子、吐舌头、挠头、翻眼等);6、介绍简洁、概括,有层次、条理,结合岗位要求介绍自己的优势,不要说劣势。尽可能举例说明能力(任职、评优、取证、社会实践情况等);7、语言自然流畅灵活,语调平和、坚定,不能照背简历;8、用词恰当(称谓、成绩、单位),语言准确、评价客观(忌说优异、给银行带来效益);9、不要过多问关于待遇和未来岗位安排问题。 20210311
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