使用银行u盾或k宝后计算机出现异常

Alisa 2024-06-25 14:43:50
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1接上银行u盾或k宝,网页登录银行账号方式,计算机出现黑色、蓝色或白色背景,能看见鼠标,无法做任何操作。涉及银行:农业银行、浦发银行、农村信用社、浙江稠州银行、华夏银行、民生银行、上海农村商业银行。2u盾或k宝驱动和计算机不适配,会导致计算机出现黑色、蓝色或白色背景。3方法一:4农业银行(安装了“**农业银行网银助手”):5进入windows后,打开“**农业银行网银助手”app。6在“检测修复”页面,点击“一键检测”。 7在“k宝管理”页面,关闭“启用虚拟桌面”选项。 8重新使用u盾或k宝登录网银即可恢复。9农业银行(未安装“**农业银行网银助手”):10先确认u盾或k宝型号,找到u盾/k宝背面序号,前2位表示u盾或k宝型号。 22或23 飞天诚信 52或53 天地融 92或93 神州融安 02或03 文鼎创 42或43 握奇 72或73 大明五洲 82或83 星龙基 1152或53 天地融1292或93 神州融安1302或03 文鼎创1442或43 握奇1572或73 大明五洲1682或83 星龙基17进入windows后,点击“开始”>“**农业银行网上银行证书工具”>“管理工具”,打开u盾管理。 18根据型号,按如下方法设置u盾: 华大、握奇、飞天诚信:“系统选项”>不勾选“使用农业银行时,在安全环境下输入用户口令”。 天地融、旋极信息:“系统选项”>“虚拟桌面配置”,在弹出的对话框中选择“否”。 19天地融、旋极信息:“系统选项”>“虚拟桌面配置”,在弹出的对话框中选择“否”。 20重新使用u盾或k宝登录网银即可恢复。21方法二:22其他银行出现此问题,建议您咨询相应银行处理,也可以手动尝试卸载系统。23在1809上的补丁号是kb4512578(操作系统内部版本 17763.737)。24在1903上的补丁号是kb4515384(操作系统内部版本 18362.356) 。25手动卸载方法如下:26在任务栏左下角搜索栏输入“控制面板”。 27在搜索栏输入“控制面板”,在查看方式选择“大图标”,然后选择“程序和功能”,然后点击“查看已安装的更新”。 28选中kb4515384或kb4512578右键点击“卸载”选项,等待卸载完成后,按提示点击“立即重启此计算机”。 29若以上方法无法解决,需要进行备份资料f10恢复出厂设置。end 20210311
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