目标管理过程包括哪些环节?各环节的要点是什么?

劉劭劼 2024-06-02 23:24:05
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目标管理的过程大致分为4个环节别是目标设定及分解、组织目标实施、结果检查和评价、结果反馈及改进。目标设定及分解过程中,目标的设定都是逐层建立和分解的,首先是战略目标的设定,一般是组织高层管理人员来设定,根据企业的发展战略和外部市场情况,制定出企业发展的总体目标。然后各部门根据公司制定的总体目标结合部门职责和分工,分解或制定部门内部的分解目标,来承接公司的战略目标;根据部门目标再逐步分解到员工的个人目标,实现目标的层层分解。目标设定及分解过程中的要点是,目标的设定要遵循smart原则,即设定的目标要有挑战性的、有时间期限的、具体的、可衡量的、可以实现的。另外设定目标要尽可能让所有员工参与进来,让员工不仅“知其然”,也要“知其所以然”,与员工达成共识后,才有助于目标的组织实施。组织目标的实施,按照设定的目标开展工作,并在实施过程中时时监控,发现不合理地方可以补充或强化,一般设定的目标不要轻易改变,只有当目标偏离严重的情况下才调整目标。组织目标实施过程的要点是一定要明确责任主体,才能使目标顺利的实施,另外注重过程管理,成果的资料的搜集,在过程管理中发现问题及时修正。结果的检查和评价,按照制定的目标进行考核、评价。并依据目标完成的情况与部门、个人奖惩挂钩,甚至与个人升迁挂钩。并对目标完成的情况进行分析,作为下次或调整目标的依据。结果的检查和评价过程中,不要过度重视结果而忽视目标管理更重要的是改善工作,不要引起员工的反感情绪,目标完成不理想时,上级主管有责任和员工一起分析原因,进行不断的改进。结果反馈及改进,将目标的完成情况,反馈给员工,上级主管可以根据员工完成情况,进行面谈,不断改进修订目标,让目标能真正指导员工的工作。结果的反馈及改进,往往是目标管理中容易忽视的环节,其实只有将结果及时反馈和改进,管理才能形成闭循环,不断优化管理目标。目标管理较绩效管理给予员工更大的自**,更能有效的调动起员工的积极性。它强调的不是自上而下的控制与监督,也不是注重下属完成任务的过程和具体手段,而是让员工进行自我控制,并且以达到目标的好坏、优劣作为考核、评估的标准。 20210311
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