旅游卡销售技巧

章平 2024-06-17 13:36:36
最佳回答
1注重个人形象。对客户打招、介绍产品时要自信大方,简洁干练。同时又要有亲切感,培养良好的职业素养,礼貌待人,微笑服务。给顾客留下好印象,这是关键的一步。2 (询问时的话术) 根据顾客反应询问顾客是否需要购买产品,但是话术一定不能够呆板老套。 把"你好,您要不要购买呢?"这句话改成:"先生,您看您是需要办理季度卡还是年卡呢。" 很多时候,由于询问角度的不同,客户也会产生不一样的思维方式。一句话的区别,常常收获不一样的结果。这就是销售的艺术。3 (说假如,引导客户) 销售还有一招就是给顾客造梦。运用到我们这里,就是给顾客说"假如"。 这样能够引导客户进入这个情景并自己进行比较,权衡利弊。 话术:"假如您买了这张年度旅游卡,会……"还有"假如您不购的话,会……"这样引导客户自己对比思考,自然而然就得出我们想要的结论,能够达到事半功倍的效果,提高成交率。4(激将法) 通过判断顾客的情况,打消顾客的疑虑。如果客户说"我我再看看吧"。 那我们可以用激将法:"先生您不会觉得贵吧,这点钱对您来说根本算不了什么,对吧?但是这一点小钱却可以给您带来很大的方便呢……" 这样一来,客户购买的几率就更大一成,利用人性的虚荣来促使客户做决定,毕竟谁都不会想让别人以为自己是因为没钱才不买的。5 (引导顾客货比三家) 只要你对自己的产品有足够的信心。就不要害怕和别家产品做比较,自己主动的列举别家产品的基本情况,然后想顾客讲述自己产品的优势在哪儿,怎样让客户的利益最大化。 注意不要诋毁其他家产品,你只需要讲自己的产品哪里更胜一筹就可以了。这样能提高客户对你个人职业素养的评价,加强好感度,同时也能了解你所推销的产品优点。6 (把大数化小) 这是一项实用的技巧。把大的金额分割成小的数目。以月、天做单位,顿时让客户觉得,这笔支出其实微不足道。 “ 先生,我们的年卡是980元,算下来一天才划2块多一点,还顶不上您抽一支烟呢,但是却可以给您的出游带来巨大的方便。”这样说来,可能很多客户都没法拒绝了,绝对增加成交量。end 20210311
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