什么是预赔金制度

洓瑟莵 2024-11-15 12:13:40
最佳回答
“消费预赔金”是由经营性企业、工商户以及消协共同出资建立的一个专项基金。若消费者在消费过程中权益受到损害,由消协动用该商家在专项基金中的钱,先行赔付消费者,以此来保护消费者的权益。《办法》规定了“先行赔付”的三种情形:经消费者与经营者双方协商,或经各级消协调解,达成一致处理意见的;协商或调解未能达成一致意见的,如经司法裁定责任在经营者一方的;协商或调解未能达成一致意见的,如经消协调查核实,责任在经营者一方的,由消协发出《使用预赔金通知函》,如经营者未在5个工作日内提出异议的。此外,若被投诉经营者的预赔金账户余额不足,消协将协助消费者向经营者索赔。希望上述回答对您有所帮助! 20210311
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