**移动星级评定标准

小能猫 2024-05-20 03:17:39
最佳回答
因各省业务规则有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。以河南为例,星级服务,是**移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务,是**移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。为更好地服务客户,根据客户的星级提供不同的星级服务。星级越高、可享受的服务越多。满足星级评定资格的客户,按照得分从高到低依次评定星级,包括五星(包含五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星、准星。其中,五星、四星、三星、二星、一星合称为星级客户。入网时间不到半年的客户不能参加星级评定,定义为“未评级”客户。准星和未评级客户合称为“暂未获得星级”客户。 对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的个人实名客户,均可进行星级评定。其中,测试卡、**、数据卡、无线固话等非手机端客户不能参与星级评定。只要被评为一星至五星的任一星级,均可享受相应的星级服务。 20210311
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