人机交互中,有哪些衡量用户体验的指标

DR钻戒徐州苏宁广场店 2024-05-15 08:01:14
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不同的产品,用户体验指标是不一样的,以用户为中心的体验指标主要体现在以下几个方面:1、愉悦感愉悦感是设计用户体验中的主观感受问题,像满意度、视觉感受、向别人推荐的意愿、易用性感知。可以通过好好设计问卷长时间监控相同的指标来看设计修改后带来的变化。2、参与度参与度是用户在一个产品中的参与深度,在这个维度上,通常用来作为一段时期内访问的频度、强度或互动的深度的综合。比如单用户每周的访问次数,或者用户每天上传的照片数,这比总量要好——因为总量的增长可能是由更多的用户的产生,而不是更多的使用产生的。3、接受度和留存率接受度和留存率指标通过特定时期内大量用户的统计(比如,7天的活跃用户数)提供强大的洞察,来定位新用户和老用户的差异问题。接受度监控特定时期内有多少新用户开始使用产品(比如,最近7天内新创建的账号),而留存率则监控特定时期内有多少用户在下稍后一个时期内仍然存在(比如,某一周的7天活跃用户在3个月后仍然在7天活跃用户中)。4、任务完成率任务完成率维度包括一些传统的用户体验行为指标,比如效率(如完成任务的时间),效果(比如任务完成的百分比)以及错误率。 20210311
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