在携号转网的过程中,有移动服务公司故意为难,不让携号转网怎么办?

茶茶第五人格 2024-12-01 13:08:52
最佳回答
上月我去办理携号转网,怎么也收不到携转码,找移动公司营业厅,说我协议期还有40年,吓死宝宝了。经过一番较量,才终于办成,经验给你参考。一、查询自己的号码有没有约束条件,发送短信:cxxz#用户名#证件号码 至10086查询,如果收到短信,说可以携转,带上自己的证件到电信/联通营业厅,然后再发送短信:sqxz#用户名#证件号码 至10086申请携转码,收到携转码后,出示给电信/联通营业员,就可以办理。这是最顺利的情况。一般你会遇到几个障碍:一是发送查询短信后,移动就会安排销售人员,厚颜无耻的来干扰你,不要理他就行了,携转不需要任何理由,或者直接告诉他上网效果太差,我就是想行使自己的权利,只要坚持自己的要求,就肯定能打败他们。二是发送查询短信后,会有短信回复,说你不能携转,有各种协议和优惠不到期等等,这时候你就要用以下措施,直至移动同意取消约束条件。(1)直接以要携号转网的名义办理,不要走降低套餐,取消宽带的路径,因为管理机关对携号转网这些服务非常敏感,已经提升到讲**的高度,要求所有号码都可以携转,没有例外情况。(2)你去营业厅或者打异网客服电话时,只要反复强调自己的要求:”我要办理携号转网,不需要任何理由。”不要被营业员和客服带偏了,不要讲多余的话。(3)客服和营业员肯定会说,协议不到期,不能办理等等,不要理会:“我不管什么协议,所有协议都是可以取消的,不能取消的协议就是霸王合同,你说怎么取消,需要什么条件”(4)逼迫营业员或者客服拿出一个违约金数额出来,这时候问他们,你这个违约金是什么依据,我不认可,把合同拿给我看。(5)对方即使拿出有亲笔签字的合同,里面没有明确的违约金数额条款的,都是无效的!协议期超过15年,也是无效的!(这两点是受民法保护的)这时候要求对方立即给自己取消业务办理携号转网。(6)掌握上述信息后,如果营业员或者客服继续拖延,就告诉他们,如果还是不给办理,就会向集团公司10080和工信部01012300进行投诉。在维权时不要越级,逐级申报问题。二、移动同意取消条件后,再次发送查询短信,直至收到可以携转的回复短信,然后带上证件到电信/联通营业厅去发送申请短信,收到携转码后(携转码有效期只有1个小时,过期要重新发送申请短信),给电信/联通营业部,就可以办理了。 20210311
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