汽车4s店客服回访述语有哪些?

JANEZHANG 2024-11-29 19:31:48
最佳回答
请问您要的回访术语是售前的还是售后的??售前:您好,我们这里是xxx汽车电话回访中心,请问您是xx车主xxx先生吗?你在x月x日在我们这里买过一台xx车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以耽误您一点时间吗?(一般客户都会接受的,因为在你们买了车子会相信你们)请您根据我提出的问题对销售顾问做出评分,满意10分(根据服务具体打分)1.请问销售顾问有没有及时接待您呢?2.请问销售顾问有没有马上倒茶水给您喝呢?3.请问销售顾问有没有了解您对购车的需求呢?4.请问销售顾问有没有在您还没决定购买的时候仍然保持礼貌友善专心接待您呢?5.请问销售顾问有没有全程接待您直到完成交易呢?6.请问销售顾问有没有在您提车后对你进行电话回访了解您车辆的使用情况呢?售后:1、您好,我们这里是xxx汽车电话回访中心,请问您是xx车主xxx先生吗?你在x月x日在我们这里买过一台xx车,打电话只是想做一个简单的电话回访,可以打扰您1-2分钟吗?2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有,如果有,有没有到服务站去处理,服务站态度怎么样,收费是否合理3、对自己所使用的车辆有没有什么看法(如外型、油漆、油耗、价位等方面用户关心的问题),有没有什么好的建议,需要改进那些方面的东西4、对用户表示感谢,并留下自己联系电话,希望用户能够有问题时及时与你联系 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 厦门汽车4s店有几家?位置在哪里?
    • 2024-11-29 19:16:51
    • 提问者: 未知
    企业名称 地址 经营品牌·厦门建发汽车有限公司 厦门市湖里大道99号同吉大厦底层 保时捷 标致 大众 双龙·厦门国贸汽车股份有限公司 厦门市枋湖路697号 东风** 东风标致 ...
  • 汽车的3s店和4s店有什么区别?
    • 2024-11-29 20:52:44
    • 提问者: 未知
    4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。 4s店是1998年以后才逐步由欧洲传入**的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4s店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店...
  • 汽车4s店和专卖店有区别吗?
    • 2024-11-29 20:03:04
    • 提问者: 未知
    4s店是厂商的法定销售终2113端,通过52614s店和厂商4102之间的代理经销合约,4s店等同于厂商终端,可以提供销售1653和售后一体化服务。而一般专卖店,只是经厂商授权专营一种或几种品牌汽车,和厂商之间没有固定合约关系,厂商承诺的售后服务无法保障,也没有厂商培训、管理,投资也是...
  • 请教汽车4s店问题
    • 2024-11-29 07:54:57
    • 提问者: 未知
    **和丰田是不随便给人开设4s店的 他除了涉及区域销售以外 还有公司资产标准 钱可能是1000万的注册资金 (肯定是要有固定资产证明的 ) 还有就是区域的问题 你见过两家同品牌的4s店 挨的很近的吗 现在很多 都是一家公司 开设多个品牌4s店 的销售模式 例如 首创 和 加达 他们有稳定的资金和丰富的资金 最重要是开的早 知名度高
  • 开汽车4s店赚钱吗
    • 2024-11-29 21:50:55
    • 提问者: 未知
    “签署协议后,经销商还必须先缴一笔‘保证金’给汽车厂商,4s店开始运营后才会返还经销商。...专家观点最近5年处于低速发展期长远投资回报仍可达30%内地的话不好做啊。...
  • 江西上饶都有哪些汽车4s店,地址在哪
    • 2024-11-29 20:48:47
    • 提问者: 未知
    是个市,下辖很市。各县市的咱就了,光说上饶市信州区饶一块。有一条320国道线,从上饶西高速出口开始的月亮湾汽车城一路到国际家具城,这段路上有很多家4s店、直营点。具体品牌无谓在此一一描述,有做广告之嫌。可以打开百度地图,输入上饶,输入320国道或月亮湾,点击百度一下,就行了。p.s.在这一段320国道 又称 三清山大道,分西、中、东 三段的哈。
  • 汽车4s店服务流程
    • 2024-11-29 16:30:05
    • 提问者: 未知
    汽车4s店售后服务工作流程  一、接待服务  1、接待准备  (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。  (2)准备好必要的表单、工具、材料。  (3)环境维护及清洁。  2、迎接顾客  (1)主动迎接,并引导顾客停车。  (2)使用标准问候语言。  (3)恰当称呼顾客。  (4)注意接待顺序。  3、环车检查  (1)安装三件套。  (2)基本信息登录。  (3)环车检查。  (4)详细、准确填...
  • 吉利汽车成都4s店在哪里?
    • 2024-11-29 16:22:33
    • 提问者: 未知
    公司名称 成都西物汽车销售有限公司 公司地址 成都市高新区九兴大道9号 热线电话 028-85177398 传真 85120506 邮政编码 610000(621000)电子邮件 cdxwqc@公司名称 成都天辰汽车销售有限责任...
  • 汽车4s店金融服务有哪些
    • 2024-11-29 17:12:04
    • 提问者: 未知
    我知道4s服务包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。汽车4s店金融服务:汽车抵押,购车贷款,还有二手车服务提供这个算不算你金融服务的标准!
  • 西安有哪些高端车4s店?
    • 2024-11-29 11:18:40
    • 提问者: 未知
    西安有哪些高端车4s店?问:到底是做房地产策划专员还是车行4 答:对于个人职业发展前景来看,做策划肯定要比4s店续保专员要好些。我目前就是在4s工作 汽车 相关...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。