erp与crm,scm的关系是什么?

Heybaby 2024-11-15 11:56:13
最佳回答
一、三者的不同。  1、erp 系统是建信息技术基,重在对企业的业务流程进行系统化的管理,  实现内部的信息共享。  2、scm 覆盖了供应链上所有环节,加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成,弥补了erp 的不足。  3、crm 系统是挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益  4、erp关键问题在于资源共享,scm的关键问题在于企业间的客户为中心的经营行为,crm关键问题在于大量挖掘数据信息.  二、三者的联系。  1、无论是erp、scm 还是crm,其根本目标都在于降低库存、加快**、提高企业的管理水平,以提高企业对市场的响应速度。  2、企业的整体发展规划必然要求三者的最终集成,同时技术的发展为三者的融合也提供了支持。三者是相互联系,互为补充的。 20210311
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