工商银行手机银行业务发展的战略研究

董新尧 2024-05-26 13:02:32
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【摘要】电子商务的蓬勃发展,使得电子支付逐渐成为主流的支付方式之一。同时,移动智能终端的全面普及,也进一步降低了电子支付的门槛,国内金融市场也瞄准这一商机,开始在移动支付领域展开新一轮的角逐。早在2012年,工商银行、建设银行等就已经推出了自己的移动支付产品,并带动越来越多的中小银行争相研发和推广自己的手机银行业务。面对日益激烈的行业竞争,工商银行只有客观分析当前手机银行业务发展形势,不断创新产品,坚持以客户需求为导向,才能在手机银行业务方面始终占据领先地位。【关键词】工商银行;手机银行;swot分析;发展战略【中图分类号】f724.6【文献标识码】a【文章编号】1674-0688(2019)04-0281-020引言互联网技术已经深入到我们生活的方方面面,并对我们的生活习惯、生活模式带来了深远的影响。目前,各大银行纷纷推出了手机银行业务,只需轻轻点击手机,就可以完成诸多金融业务,不仅为客户带来了极大的方便,而且也能减轻银行网点柜台人员的工作压力。本文以工商银行为例,首先就工商银行发展手机银行业务的优势、劣势,以及面临的机会和威胁进行了简要概述,随后分别从注重优化用户体验、不断创新业务产品、实施精准营销等方面,就如何推动工商银行手机银行业务的完 20210311
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