新媒体公关是做什么的

枼·某人 2024-11-16 08:32:15
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企业而言,当品牌公关进入新媒体时代,不再仅是与主流媒体记者搞好关系、投放广告就能一劳永逸,这个时代对企业品牌公关提出了全新的要求。随时关注信息企业必须能做到随时关注网络媒体的最新动态和相关评论,尤其要在百度或谷歌等搜索引擎**将企业名称、行业名称等关键词进行新闻订制,以形成新闻信息第一时间主动推送的功能,监控**的出现,未雨绸缪。适应分散性公关新环境转变此前以企业为主提供信息的做法,摒弃“搞定媒体”或“搞定记者”的心态,积极学习和尝试分散性公关的能力,由定向、窄众公关转变为多头、不确定对象公关。谨小慎微发言无论企业整体还是员工个体,都必须要具有品牌公关的高度敏感性以及信息制造和发布时的高度责任感,谨慎对待和过滤自己所发布的信息。潘石屹的“一潘”事件以及万科王石在5·12汶川地震抗震救灾期间关于企业捐款的不当言论,都是很好的负面案例,因为在错误时间的不慎发言而惹众怒,进而遭致媒体和网民的口诛笔伐,最终酿成个人和企业品牌形象大跌的后果。及时沟通新媒体公关时代,企业品牌公关要遵循“快速、诚实、负责”三原则。快速即需要第一时间发出自己的声音,不能让互联网等新媒体单边猜测形成一边倒态势,此外还要持续发出自己的声音;诚实即真诚相待,避免刻意隐瞒,还原危机事前的前因后果,并以真相示众;负责也即以负责任的态度对待问题或给予受害者同情,并强调企业将会主动承担起自己应有的产品和社会责任等。积极运用新媒体功能时俱进在企业品牌公关上同样适用,企业要随时跟进最新的技术和工具,并随时使用这些工具,在与广大受众沟通时,擅长使用新媒体语言。比如企业要积极融入sns社交媒体,并且微博的崛起也成了企业品牌必须加以重视的崭新公关工具。公关团队建设无论新媒体时代还是传统媒体时代,企业品牌公关绝非一人所能完成,而在新媒体时代,更需要组建一个强有力的品牌公关班子,分工明确,各司其职,各尽其用,协调联动。与此同时还需发挥“全员公关”效应,发动员工积极掌握新媒体应用技巧,为扩大企业品牌、企业产品和企业文化的影响力贡献智慧和力量。此外,还要积极对内部员工使用新兴媒体对外沟通、交流或信息发布过程中出现的即期、中期和长期传播主题进行跟踪,杜绝潜在的、来自企业内部的**进一步炮制和传播。 20210311
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